Les workflows permettent aux utilisateurs de participer aux processus d'exécution automatique du workflow. Un workflow est un processus commercial prédéfini qui implique généralement plusieurs utilisateurs et tâches. Par exemple, grâce à un workflow simple composé de quelques tâches qui impliquent un employé, un responsable et un représentant des ressources humaines, un employé peut faire une demande et obtenir une autorisation de congés. Un workflow complexe peut être composé de nombreuses étapes et nécessiter la participation de dizaines d'utilisateurs. Dans Content Server, lorsqu'un workflow est terminé, vous pouvez l'archiver pour vous y référer ultérieurement.